Открываем спор в мобильном приложении Aliexpress?

Пользователи наивно подозревают, что при работе с мобильным приложением нельзя открыть спор. Почему сложилось такое мнение? Дело в том, что в старых версиях программы на самом деле этой функции не было. Но в новой есть. Так что если вы еще не обновились, смысла вам читать данную статью нет – обновляйтесь.

kak-otkryt-spor-v-mobilnom-prilozhenii-aliexpress0

Ну, а теперь пойдем к самому пояснению открытия спора через официальную программку:

  1. Итак, сначала мы обновляемся;
  1. Приложение обновили, установили, запустили. И теперь нужно авторизоваться. То есть, ввести свои данные, которые мы раньше использовали для входа в «Мой Алиэкспресс» на сайте торговой площадки;
  1. После того, авторизовались, уже как раз таки заходим в «Мой Алиэкспресс»;
  1. Из всех имеющихся здесь пунктов нас интересует только один – «Мои заказы», в него мы и заходим;
  1. Найдите заказ, из-за которого вы и хотите начать разбирательство с продавцом. Откройте его;
  1. Теперь перед вами будет вся информация о данном заказе, можно сказать, товаре. Ищите кнопку «Открыть спор». Ну, и нажимайте по ней, конечно же;

kak-otkryt-spor-v-mobilnom-prilozhenii-aliexpress

  1. Теперь нам будет задано несколько вопросов, касаемо того, на руках ли у вас посылка, работает ли трек-номер Алиэкспресс. В общем, все те вопросы, которые имеются и в случае открытия спора через сайт площадки.

 

В принципе, этой информации вам должно быть достаточно. Даже если вы раньше не открывали спор никогда, в этом процессе нет ничего сложного. Гораздо сложнее будет доказать свою правоту уже во время разбирательств. Но судя по моему опыту, в большинстве случаев администрация выступает на стороне клиентов торговой площадки, а не продавцов.

Наверняка, кто-то не знает, почему вообще покупатели начинают спор. Бывают случаи, когда клиент остается недовольным сотрудничеством с тем или иным продавцом. Посылка может вообще не дойти, а может придти, но совершенно не та. Покупатель может открыть спор даже в том случае, если ему пришла вещь не того цвета, и будет абсолютно прав.

Возврат денежных средств

Итак, мы как покупатель оказались правы, поэтому спор был закрыт в нашу пользу, соответственно, мы получим свои денежные средства обратно. Получите вы деньги тем способом, которым оплачивали покупаемую продукцию. Если платили с помощью карты, то деньги поступят на карту, платили через электронный кошелек – деньги вернутся на электронный кошелек. Обычно долго возврата средств ждать не приходится, максимум две недели. Если продавец не будет никак участвовать в споре, ничего доказывать, то деньги вам вернутся даже без каких-либо разбирательств. Обычно продавцы не идут доказывать свою правоту, если у продавца есть действительно доказанные претензии.

Спор длится не более недели, получается, примерно после закрытия спора вам нужно будет подождать семь дней для того, чтобы вернуть свои кровно заработанные средства.

Добавить в закладки:

Перейти на Алиэкспресс

ПлохоНе оченьНормальноХорошоОтлично (голосов: 1, в среднем: 5,00 из 5)
Loading...Loading...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>